Входные и межкомнатные двери с доставкой и установкой в СПб
+7 (812) 408-21-53
900 - 2000 Без выходных

При оформлении заказа на сайте - гарантированная скидка 5%

Условия возврата

Возврат товара

Компания «Славные Двери» высоко ценит доверие своих клиентов. Если при доставке или в процессе пользования дверью в рамках гарантийного срока (указан в паспорте изделия) Вы обнаружили заводской брак, мы без лишних вопросов заменим товар на новый или вернем  деньги.

Мы очень надеемся, что наша продукция доставит Вам только радость и удовлетворенность от покупки. Во избежание неприятных сюрпризов, пожалуйста, удостоверьтесь, что купленная дверь не имеет дефектов, внимательно осмотрев изделие при получении.

Претензии на товар, претерпевший конструктивные изменения, не принимаются.

Условия обмена и  возврата товара

Обмен и возврат товара производится согласно положениям  Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона  "О защите прав потребителей" на основании заявления покупателя. Заявления  рассматриваются в течение 3-х рабочих дней.

Внимание! Продукция, изготовленная на заказ, по особому проекту или нестандартным  размерам,  обмену и возврату не подлежит.

Порядок возврата и обмена изделия с браком

Товар ненадлежащего качества принимается обратно  или заменяется на аналогичный  в течение 14 дней, не считая дня покупки. Пожалуйста, сохраняйте  кассовый чек. Бракованный товар принимается  в исходной  комплектации. Двери с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Законодательство позволяет Вам без объяснения причин в течение 14 дней вернуть или заменить товар.  При этом к возврату принимается продукция с сохраненным товарным видом, не бывшая в употреблении,  с целостной заводской упаковкой.

В этом случае доставка товара продавцу осуществляется силами покупателя и за его счет.

Подробную информацию об условиях, порядке возврата/обмена товара можно узнать у  менеджеров компании «Славные Двери».

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств при оплате наличными осуществляется в магазинах, где был приобретен товар.

При оплате с банковской карты деньги возвращаются на карту покупателя при обращении в магазин.

Если вы произвели он-лайн оплату картой,  на счет клиента деньги зачисляются в течение 2-3 дней при обращении к менеджеру компании. Также заявление на возврат можно отправить заказным письмом.

Для возврата необходимо иметь кассовый чек и документ удостоверяющий личность.

Возврат денег юридическим лицам осуществляется на основании заявления, заверенного печатью организации. Средства возвращаются на расчетный счет юр.лица в течении 10 рабочих дней.